تاریخ تاسیس خانه کودک چه سالی هست و چند نفر ظرفیت دارد؟ شهریور ۱۴۰۳ ، ظرفیت حدود‌ ۵۵ نفر  

آیا امکان ثبت نام کودک من وجود دارد؟ اگر جا ندارید، می‌توانم وارد لیست انتظار شوم؟ در لیست انتظار چه مدت باید منتظر بمانم؟ سن پذیرش مهد از ۳ سال میباشد. کودک از پوشک گرفته شده باشد. کودک در لیست انتظار قرار میگیرد. از دو هفته تا یک ماه ممکنه طول بکشه

ساعات کار شما به چه شکل است؟ در صورت تأخیر در برداشتن کودک از مهد باید هزینهٔ اضافی پرداخت شود؟ ساعت پذیرش کودک از ۸ تا ۱۵ میباشد. بله 

برنامهٔ تعطیلات شما چگونه است و در چه روزهایی خانه کودک بسته است؟ تعطیلات رسمی طبق تقویم سالانه میباشد. در موارد غیر قابل پیش بینی مثل: بارش برف، آلودگی هوا و .... مجموعه برای همراهی بیشتر با والدین شاغل باز میباشد. فقط در صورت تعطیلی بانک ها و ادارات دولتی مجموعه تعطیل میباشد.

شهریهٔ خانه کودک چقدر است، نحوه و زمان پرداخت شهریه چگونه است و آیا تخفیفی برای خانواده ها دارید؟ در جلسه معارفه به صورت کامل به والدین عزیز توضیح داده میشود.

آیا گزارش روزانه از فعالیت های کودکان دارید؟ ارتباط با والدین و اطلاع رسانی ها از چه طریقی انجام می شوند؟ بله گزارش روزانه به صورت روتین هر روز در گروه مهد ( تلگرام) ارسال میشود. گزارش هفتگی کودکان هم در کانال و گروه گذاشته میشود. ارتباط از طریق تلگرام و تلفنی انجام میشود.  نشست والدین هم به صورت دو ماه یکبار در زمینه فرزند پروری و شناخت رویکرد‌ انسانگرا در مجموعه برگزار میشود.  

آیا جلسات اولیا و مربیان دارید؟ بله  والدین میتوانند در نمایشگاه کودکان که هر فصل در مجموعه برگزار میشود به صورت مستقیم با مربیان و‌ تسهیلگران در ارتباط باشند، همچنین در فرایند گزارش دهی روزانه به والدین میتوانند با هم در تعامل باشند.

از من به عنوان والد چه انتظاراتی دارید؟ همسو‌ و هم جهت بودن با رویکرد مجموعه، شرکت کردن در جلسات هم افزایی مجموعه، شرکت کردن در جلسه مشاوره خصوصی ( درصورت نیاز کودک) ،  احترام به تسهیلگران، اعتماد به مجموعه

من از برخورد کودکم نسبت به محیط خانه کودک بی اطلاع هستم، آیا شما برای چند روز مهمان قبول می کنید و آیا این در روند جذب کودک تاثیر دارد؟ کودک به صورت آزمایشی و مهمان نمیتواند وارد مهد شود. ما دوره های پیش از مهد داریم که کودک میتواند در صورت داشتن شرایط شرکت‌ کند و  بعد از چند جلسه و در صورت اعلام آمادگی از سمت ما وارد پروسه‌ (مهد ) شود.

آیا کودکان در کلاس ها براساس سن دسته بندی می شوند و کلاس ها چند نفره اند، برای هر کلاس چند مربی در نظر گرفته می شود؟ در این‌ رویکرد ( انسانگرا) تفکیک سنی نداریم. کودکان از ۳ تا ۵ سال با هم‌‌ هستند. ظرفیت کلاس بین ۱۰ تا ۱۲ کودک میباشد. به ازای هر پنج کودک یک مربی در نظر گرفته شده است. 

آیا کارکنان خانه کودک دوره های آموزش شرایط اضطراری و اورژانسی را گذرانده اند و فعالیت های مربوط به کمک های اولیه را کاملا بلدند؟ بله تمامی‌ پرسنل و‌ تسهیلگران دوره های آموزشی‌ و اورژانسی را گذرانده اند.

آیا برای وضعیت های اضطرار در خانه کودک دستورالعملی وجود دارد؟ بلی

آیا اسباب بازی ها، لگو و وسایل بازی متناسب با سن کودکان در نظر گرفته می شود؟ بله، تمامی امکانات و وسایل بازی با توجه به نیاز رشدی و سن کودکان در فضای داخلی و خارجی طراحی شده است.

اسباب بازی ها چند مدت یکبار شست و شو می شوند؟ به صورت روزانه شسته و ضدعفونی میشوند.

آیا فضاهای بازی از ایمنی استاندارد برخوردار هستند؟ بله، فضای بازی با توجه به رویکرد و ماهیت فضا ساخته شده است.

آیا تجهیزات خانه کودک، متناسب با فعالیت های فیزیکی و ذهنی کودکان تدارک دیده شده اند؟ بله، تجهیزات مجموعه با در نظر گرفتن نیاز کودکان و متناسب با سن کودکان طراحی شده است.

آیا فضای باز محصور و ایمنی برای بازی در خانه کودک وجود دارد که مهارت‌های حرکتی عمده مثل بالا رفتن، ‌دویدن، راندن اسباب بازی های حرکتی را تشویق کند؟ بله مجموعه دارای حیاط میباشد که شامل انواع بازی های حرکتی میباشد. ( شن بازی - تاب و سرسره- رنگ بازی- صخره نوردی و .... )  

آیا فعالیتی منوط به کتاب خواندن برای کودکان دارید؟ بله یک هفته در میان روز کتاب خوانی کودکان میباشد. 

فعالیت های معمول روزانه کودکان در خانه کودک چه هستند؟ انواع کارگاه ها در طول روز برگزار میشود. برنامه کارگاه ها به صورت فصلی در کانال مهد گذاشته میشود. 

آیا برنامه ای برای پیاده روی و گردش کودکان دارید؟ بله، مجموعه برنامه‌ اردو برای کودکان در نظر گرفته است که شامل‌ کودکان ۴ سال به بالا میباشد.

آیا واکسینه شدن شرط لازم یا کافی برای حضور کودکان در خانه کودک هست؟ بله و فتوکپی کارت واکسیناسیون، گواهی تایید سلامت( انگل و شپش) لازم میباشد.

سیاست خانه کودک درباره بیماری و شیوع آن به چه صورتی هستند؟ کودکان بیمار نمیتوانند وارد مهد شوند.( حضور کودکان پس از دوره نقاهت و در صورت داشتن گواهی پزشک بلامانع است) در صورت مشاهده علائم بیماری در کودک هم‌ بلافاصله با والدین کودک تماس گرفته میشود و کودک به خانه برگردانده میشود. 

اگر کودک در طول روز به دارو نیاز داشته باشند چه مراقبت هایی از آن ها انجام می شود؟ کمک های اولیه در مجموعه وجو‌د دارد و در گام اول با والدین کودک تماس گرفته میشود و بر اساس مختصات و‌ شرایط کودک تصمیم گیری میشود.

آیا به کودکان موارد بهداشتی مثل دست شستن آموزش داده می شود؟ بله ، روی‌ مهارت های فردی و خود مراقبتی کار میشود. 

سیاست شما درباره تحویل کودکان در خانه کودک چگونه است؟ چه کسانی می توانند کودکان را از خانه کودک تحویل بگیرند. کودک‌ فقط به والدین ( پدر یا مادر ) تحویل داده میشود. در صورت حضور فرد سوم حتما با والد تماس گرفته و چک میشود و در صورت تایید والد کودک تحویل داده میشود.

آیا سیستم گرمایشی و سرمایشی مناسب در خانه کودک در نظر گرفته شده است؟ بله، سیستم گرمایشی شوفاژ و پکیج میباشد، سیستم سرمایشی کولر میباشد 

آیا سرویس بهداشتی متناسب با کودکان در نظر گرفته شده است؟ آیا مایع شستشو و دستمال در دستشویی وجود دارد؟ بله

آیا در این خانه کودک دستشویی رفتن آموزش داده می شود و  یا فردی مسئول دستشویی بردن کودکان است؟ بله روی مهارت های فردی کودک در این پروسه کار میشود، همچنین فردی که آموزش دیده مسئولیت این کار را بر عهده دارد که البته باز هم با نظارت مدیر اجرایی انجام میشود.

آیا نور مناسب و تهویه کافی در فضای خانه کودک وجود دارد؟ بله، همه کلاس ها پنجره و نور کافی دارد. 

آیا خانه کودک دارای وعده اصلی صبحانه و ناهار و همچنین میان وعده های مقوی دیگر هست؟ صبحانه و ناهار با‌ مجموعه میباشد، غذاها روز پخت میباشند و‌ در آشپزخانه مجموعه طبخ داده میشوند.چاشت یا میان وعده بر عهده والدین میباشد.فایل برنامه غذایی ( صبحانه و‌ ناهار ) به صورت ماهانه در کانال مهد ارسال میشود.

آیا تدبیری برای کودکانی که غذا نمی خورند وجود دارد؟ تسهیلگران مجموعه با دوره ها و مهارت هایی که دیده اند تلاششون رو میکنند که کودکان ترغیب شوند و به مرور در این فرایند قرار گیرند و‌ غذایشان را میل کنند.

آیا کودکان در خانه کودک بیمه هستند؟ بله تمام‌ کودکان مجموعه‌ هیلان بیمه میباشند.

آیا بر خواب و استراحت کودکان نظارت مناسب انجام می شود؟ بله اگر کودکی در مجموعه خواب آلود باشد و انرژی کافی نداشته باشد با والد کودک تماس حاصل میشود و‌ این‌ موضوع بررسی میشود.

آیا برنامه خاصی برای کودکانی که به هر دلیل دچار مشکل هستند، وجود دارد؟ بله اگر‌‌ مسئله ای در کودک پر تکرار باشد پس از مشاهده و‌‌ بررسی دقیق، از والدین درخواست میشود طی جلسات مشاوره و در کنار هم این موضوع را حل کنیم. 

آیا خانه کودک مشاور و روانشناس دارد؟ بله مشاور مجموعه با تحصیلات آکادمیک روانشناسی کودک به صورت دائم در مجموعه حضور دارند.

آیا آموزشی برای والدین به منظور ایجاد ارتباط بهتر با کودکان وجود دارد؟ بله کارگاه های آموزشی و همچنین نشست هایی در جهت هم افزایی و آگاه سازی والدین به صورت یک ماه در میان  در مجموعه برگزار میشود.همچنین والدین با هماهنگی از قبل میتوانند‌ در خصوص مسائل مرتبط با کودک به صورت حضوری در مهد با مدیریت مجموعه در ارتباط باشند.